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天堂旅馆·五星大饭店作者:东风不问
天晚上让你们出去给我买个外卖你们也不肯去,今天要延房又不行,叫你们经理出来,我要投诉你!
必须把我的房费退给我!”
前台没有经理,她就是老大,杜鹃本来不想理睬他,谁知道在大堂巡视的望帝却正好看到这小青头对着杜鹃指手画脚,大有要动手的趋势,便上来关心,“两位下午好,我是行政助理经理陈望帝。
joan,这边什么情况?”
“这位先生来不及退房,我已经帮他打包了行李,请他们在这里休息一下。”
望帝点了点头,小青头忿忿不平打断道,“你少狡辩!
我要延迟退房,你们是什么态度!
怎么能随便进我的房间,弄坏我东西怎么办!
我是客人,是上帝!
你们这样店大欺客,我要叫我兄弟来了!”
杜鹃脸上一笑,心里呸了一声,上帝可不是臭流氓。
望帝接道,“先生您坐,这都是不是什么大事,何必要惊动兄弟朋友呢,您看看附近还有哪家酒店有空房,我们帮您喊辆车。”
“你们怎么能这样呢,欺负人?我的要求是延住,要不然退我房钱,什么前台副经理、行政经理,你们能不能决定,不行就叫你们总监、总经理来!”
望帝挑眉,气定神闲,“那么我现在任命这位杜经理为前台经理,即日起生效,她全权负责您的投诉,您还有什么问题可以坐下慢慢说,我现在通知我们保安经理请公安局的领导过来喝茶,顺便会会您的兄弟朋友。”
杜鹃听了升职的那句话,忍不住看了望帝一眼,着实吃了一惊。
那小青头知道是占不到任何好处了,毕竟房费是担保预付的,无计可施之下只好骂骂咧咧地拖着箱子走了。
“对付这种人,你怎么不叫保安,自己一个人在这里冲锋陷阵。”
望帝在青头坐过的沙发上坐下了,也示意杜鹃坐下,“坐下聊会儿,休息休息。”
“这种外强中干的小混混,还没到叫保安的地步,我可以应付。”
杜鹃于是也坐下短暂的休息,“陈总要给我升职?”
“吓吓他而已,我可不能越过杨总给你升职。”
望帝半侧着身子笑眼看杜鹃,“对付混混是保安部的事,他要是动手怎么办。”
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