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第73章 芒果君的诉求（第2页）

“可是，早晚都要经历的，”

周乔鼓励，并柔声安慰，“我们当医生的，很多时候需要医患沟通，一名不会医患沟通的医生，不算一名合格的好医生。”

“好吧，我……我尽力……”

墨菲的声音很轻，显得非常没有底气。

万一得罪了客户，影响到了诊所的业绩怎么办？她担忧得很。

美国诊所，其实很注重服务质量和沟通过程的。

周乔转身，从抽屉里拿出来一叠资料，冲墨菲笑笑，说道：“没关系的，你可以尽力去尝试。

如果确实不知道说些什么，嗯，我这里已经帮你整理了一份话术资料，有各种场景的应对方案。”

“伱只需要把它背熟，基本上就应该能应付80%以上的场景，如果在话术资料中实在找不到应对的句子，你就面带微笑，点头，或者转移话题就是了。”

“这最后一页，就是十八种转移话题的方式，你记熟之后就能轻松化解尴尬。”

见到墨菲根本不答，周乔只好继续自己的独角戏表演：“人总要多尝试，多锻炼，你要克服心中的恐惧，你想想，那些患者是来看病的，他们并不是怪兽，不会吃人。

即便你说错了什么，他们也不会立马生气地上来割掉你的舌头，不是吗？”

“如果对方生气，你直接道歉就行了，我们中国有句话，叫伸手不打笑脸人，你要多学会微笑，来，像这样，咧着嘴，露出你两排洁白的贝齿！

牙齿这么白，这么好看，干嘛不展示出来呢?”

“很多一口黄牙的人才不愿意笑呢。”

在周乔的鼓励下，并伸手捏了捏她的小脸蛋，墨菲才终于咧嘴，露出了灿烂的两行贝齿，但是，随着周乔的手松开，很快就抿上了。

周乔松了一口气，墨菲不抗拒自己的捏脸蛋，证明自己的PUA……不，心理疏导还算成功，当然，也可能与好感度上升到了60有关。

当即不吝赞美之词，说道：“你的贝齿晶莹若玉，很漂亮！”

墨菲：“……”

事实证明，即便是自闭症患者，深度社恐，深度社交障碍，也依然喜欢听甜言蜜语的。