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第32章（第2页）

以姿势表示强调这个意思。

这些伴随语言的动作就是说明性姿势。

感情性姿势：这种姿势可能是有意识的，也有可能是伪装出来的不真实感情。

例如：年轻的新娘打开礼物时表示惊讶，虽然她早就知道里面包的是什么东西。

但

在一般情况下，感情姿势表露的大多是我们当时真实感情的反映。

感情姿势可以伴

随言语，也可以不伴随言语而单独出现。

调整性姿势：讲话者伴随言语做出点头、摇头等动作，告诉听者何时保持安静，

注意倾听，或何时可以插话，谈谈反应。

听者方面的调整性姿势则表示请讲话者论

证、重复、继续、加快、讲得更生动些，或允许听者插话等等。

人们往往并非清楚

地意识到在运用这种姿势，例如很多人都无意识地边点头边发出“嗯，嗯”

的

声音。

身体姿势是语言表达的一个得力助手，是内心状态的外部表现。

它受人的情绪、

感觉、兴趣的支配和驱使。

任何一个与内心情绪不相吻合的姿势，都会显得别扭和

可笑。

作为纠纷调理者，从开始出现在工作对象面前，一直到开口这段时间，其全

身每时每刻都在表现着。

这些表现，除了表情和动作等之外，很重要的是身体姿势的功劳。

它会使对方

准备听你说话或是不想听你说话，使人对你产生敬意或是产生反感。

所以，在开口

之前，就要注意你的姿势。

比如坐着突然站起来，或者把座位向对方移近一点，或

者突然来个不寻常的姿势，只要做得自然，做得得体，对表达思想都有一定的帮助。

一个对姿势非常留心的人，能从一些蛛丝马迹里看到表象背后的重大问题。